Политика обработки персональных данных
Версия 2026-11-v2
1. Кто обрабатывает данные
«Орточек» — веб-сервис для пациентов ортодонтических клиник: план лечения, напоминания о смене капп и резинках, журнал лечения.
Оператор персональных данных — клиника, в которой лечится пациент. Клиника решает, зачем и какие данные обрабатываются, и получает согласие пациента.
Сервис обслуживает Комаров Даниил Николаевич, ИНН 615434061230 (далее — Обработчик). Он обрабатывает данные по поручению клиники на основании договора поручения (часть 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ). Вопросы о данных: info@ortochek.ru.
2. Чьи данные и какие
| Кто | Данные |
|---|---|
| Пациенты | ФИО, дата рождения, телефон, вид и план лечения, даты приёмов, отметки и журнал лечения (сведения о здоровье), оценка клиники и комментарий |
| Законные представители и родственники | ФИО, телефон, степень родства, сделанные ими отметки |
| Работники клиник | ФИО, роль, имя пользователя |
| Все пользователи | идентификатор подписки на уведомления, сведения о браузере, время и IP-адрес действий |
3. Зачем
- Показывать пациенту и семье план лечения от врача и журнал.
- Присылать напоминания о смене каппы и о приёме, вопросы о резинках и каппах.
- Давать клинике список пациентов, с которыми нужно связаться, и сводные показатели для руководителя.
- Спрашивать оценку клиники. Оценку и комментарий видит клиника. На площадки отзывов сервис данные не передаёт: пациент сам решает, переходить ли по ссылке.
- Выполнять права пациентов: доступ к данным, отзыв согласия, удаление.
Сервис не оценивает состояние здоровья, не даёт рекомендаций по лечению, не показывает рекламу и не передаёт данные для аналитики третьим лицам.
4. Основание
Письменное согласие пациента или его законного представителя на обработку персональных данных, включая сведения о здоровье (статьи 9 и 10 Закона № 152-ФЗ). Согласие получает клиника отдельным документом.
5. Где и сколько хранятся
Базы данных и резервные копии находятся на серверах в России.
| Событие | Что происходит |
|---|---|
| Идёт лечение | Данные хранятся. |
| Лечение окончено | Данные удаляются через 30 дней после того, как клиника отметила окончание. |
| Согласие отозвано | Обработка прекращается сразу, данные удаляются в течение суток. |
Резервные копии зашифрованы и хранятся не дольше 30 дней. Медицинская документация клиники хранится в клинике по своим правилам: удаление данных в сервисе её не затрагивает.
6. Кому передаются
- Пациенту, его законным представителям и родственникам, которых подключил пациент или клиника. Каждый видит только свой кабинет.
- Работникам клиники, в которой лечится пациент.
- Хостинг-провайдеру — вычислительные ресурсы в центре обработки данных в России, без доступа к содержимому базы.
- Службам уведомлений Apple, Google, Mozilla, Microsoft — идентификатор подписки и зашифрованный текст уведомления без имени, названия клиники и сведений о лечении. Их серверы могут находиться за пределами России.
7. Как защищены
- Соединение с сервисом только по HTTPS.
- Пациент входит по одноразовой ссылке или коду, вход привязан к устройству. Сотрудник клиники входит по паролю.
- Каждый видит только то, что положено его роли.
- Журнал лечения нельзя изменить задним числом.
- Действия с данными записываются в журнал действий.
- Поддержка сервиса видит данные клиники только с разрешения клиники и на ограниченный срок.
- Резервные копии зашифрованы.
8. Права пациента
Пациент или его законный представитель может:
- посмотреть свои данные и журнал в кабинете и сохранить журнал в PDF;
- отозвать согласие в кабинете («Согласия и данные») или письменно в клинике — после этого данные удаляются;
- запросить сведения об обработке или исправление данных — через клинику или по контакту из раздела 1. Ответ — в сроки, установленные Законом № 152-ФЗ.
9. Заявки с сайта ortochek.ru
Когда представитель клиники оставляет заявку на сайте, оператором этих данных выступает Комаров Даниил Николаевич, ИНН 615434061230.
- Данные: имя, телефон, удобные способы связи, название клиники, время заявки.
- Зачем: связаться по заявке, ответить на вопросы и обсудить подключение клиники.
- Основание: согласие, которое человек даёт отдельной отметкой в форме.
- Где и сколько: на сервере хостинг-провайдера в России, до достижения цели, но не дольше одного года с даты заявки, или до отзыва согласия.
- Кому передаются: никому, кроме хостинг-провайдера, на сервере которого хранится заявка.
- Как отозвать: письмом на info@ortochek.ru. Данные удаляются в течение 30 дней.
Сайт не использует cookie и сервисы веб-аналитики.
10. Изменения
Новая версия политики публикуется на этой странице с датой. Если меняется то, на что пациент дал согласие, клиника получает новое согласие.